Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlegende Informationen

Der Betreiber der Website www.syki.at ist die Firma ARTE Slovakia s.r.o. mit Sitz Veľkomoravská 16, 911 05 Trenčín, Unternehmens-ID: 36 322 296, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trenčín, Abteilung: Sro, Einlage Nr.: 14892/R (im Folgenden als „Betreiber“ bezeichnet).

Dieses Dokument dient der Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse.
• Technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Informationen über Browser und Gerät.
• Verhaltensdaten auf der Website: Seitenbesuche, Interaktionen mit Inhalten (z. B. Klicks auf Links, Nutzerpräferenzen).

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Erbringung von Dienstleistungen: Bearbeitung von Bestellungen, Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden.
• Marketingzwecke: Versand von Angeboten, Newslettern und Informationen über Neuigkeiten, sofern Sie zugestimmt haben.
• Analytische und statistische Zwecke: Überwachung der Besuchszahlen und des Nutzerverhaltens zur Verbesserung von Inhalten und Dienstleistungen.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Verarbeitung von Daten für Buchhaltungs-, Steuer- oder andere rechtliche Zwecke.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Daten zur Erfüllung vertraglicher Pflichten, z. B. Lieferung bestellter Produkte oder Dienstleistungen.
• Einwilligung: Marketingdaten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet.
• Berechtigtes Interesse: Einige technische Daten, z. B. für Analysezwecke, werden aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeitet.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Wir verarbeiten Daten, zu deren Speicherung wir gesetzlich verpflichtet sind (z. B. für Buchhaltungszwecke).

5. Cookies

Wir verwenden Cookies, um das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website sicherzustellen, ihre Leistung zu verbessern und für Marketingzwecke. Detaillierte Informationen über die verwendeten Cookies finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].

6. Wer hat Zugang zu Ihren Daten?

Folgende Stellen haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Dienstleister: Externe Unternehmen, die IT-Support, Hosting, Marketingdienste oder Analysetools bereitstellen, sowie Partner zur Montage und Lieferung von Waren.
• Öffentliche Behörden: Wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

7. Übermittlung von Daten in Drittländer

Personenbezogene Daten werden nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt, außer wenn ein angemessenes Schutzniveau gemäß DSGVO gewährleistet ist.

8. Speicherdauer der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktdaten für Marketingzwecke speichern wir für die Dauer Ihrer Einwilligung oder bis zum Widerruf.
• Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten speichern wir gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).
• Technische Daten und Cookies speichern wir entsprechend ihrer Gültigkeit oder bis zur Löschung von Ihrem Gerät.

9. Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn sie nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigtem Interesse oder zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen.

10. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns per E-Mail an [info@syki.at] oder schriftlich an die Adresse ARTE Slovakia s.r.o., Veľkomoravská 16, 911 05 Trenčín kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeiten und Sie gegebenenfalls zur Identitätsüberprüfung kontaktieren.

11. Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, die deren Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleisten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur autorisierten Personen gestattet.

12. Änderungen dieses Dokuments

Dieses Dokument kann regelmäßig aktualisiert werden. Über Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien werden Sie auf unserer Website informiert.

Regeln beim Absenden des Kontaktformulars

1. Zweck des Kontaktformulars
   Das Kontaktformular dient Interessenten zur Informationsanfrage über Produkte und Dienstleistungen oder zur Anforderung eines unverbindlichen Angebots. Ziel ist es, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage zu antworten.
2. Bestätigung des Versands
   Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, kann ein technisches Problem vorliegen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall telefonisch unter 0917 960 522.
3. Verarbeitung personenbezogener Daten
   Durch Absenden des Formulars stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unseren Datenschutzrichtlinien (DSGVO) zu. Ihre Daten werden ausschließlich für die Erstellung eines Angebots verwendet. Für die Formularnutzung ist nur die Angabe der E-Mail-Adresse verpflichtend. Für ein genaues Angebot hilft uns die Angabe des Ortes (Stadt oder Region). Eine Telefonnummer ist freiwillig, hilft aber bei der Vorbereitung. Name und Nachname sind nicht erforderlich.
4. Datenschutz
   Ihre im Formular angegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung für Marketingzwecke verwendet. Die Daten werden sorgfältig nur zur Angebotserstellung verarbeitet.
5. Recht auf Löschung
   Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer Daten aus unserem System zu verlangen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, und wir werden die Löschung veranlassen.
6. Einwilligung zur Datenverarbeitung
   Mit dem Absenden des Formulars bestätigen Sie, dass Sie über die Datenverarbeitung gemäß DSGVO informiert wurden und zustimmen, dass Ihre Daten für ein unverbindliches Angebot verarbeitet werden.
7. Kontaktangaben
   Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit dem Kontaktformular oder der Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr unter 0917 960 522 oder per E-Mail an die auf der Website drevo-domy.eu angegebene Adresse.